Q&A

お品物の種類や品質がわからない場合でも、当店では、一部の難しいお品物を除くほとんどのお品物は、その場ですぐに判別いたします。
メッキ製品のお取扱いも可能です。

当店では、金の純度と重さで査定をしております。
「切れている」「壊れている」「歪んでいる」というような場合でも、お取扱い可能です。

当店では、金の純度と重さで査定しております。
「色が変わってしまっている」「母から譲り受けた古いもの」というような場合でも、お取扱い可能です。

イニシャルや文字が入っているアクセサリーでもお取扱い可能です。
お買取り後は、全て溶かして金属の塊にしますので、そこから個人情報などが漏れることもありませんのでご安心ください。

お取扱い可能です。
シルバーは、「純銀」「ＳＶ925」など、さまざまな種類がありますので、当店にてお調べいたします。

お取扱い可能です。
金貨は、Ｋ24・Ｋ22・Ｋ20など、さまざまな種類がありますので、当店にてお調べいたします。

アクセサリーだけではなく、金歯、眼鏡フレーム、金杯、小判、インゴット、工業用地金など、様々な種類の貴金属のお取扱いが可能です。

インゴットとは、金・プラチナ・パラジウムや銀などの金属を製錬(せいれん)後に鋳型（いがた）に流し込み、固めたものです。
一般的に「グット・デリバリー・バー」や「スタンダードバー」と呼ばれているものがあり、純度・加工メーカー・重さ・シリアルなどの記載があります。

ご希望いただければ、ダイヤモンドや色石を取り外してお返しすることが可能です。
しかし、取り外す際に欠損する可能性がございます。
万が一、破損してしまった場合にも、当店では一切の責任は負いかねますので、予めご了承ください。
石の取り外しは無料で行います。

ダイヤモンド製品もお取扱い可能です。
当店のＧＩＡ鑑定士、および鑑定士が直接指導をした店舗スタッフが、親切・丁寧・わかりやすくご説明をいたします。
メレダイヤ等もしっかり査定させていたしますので、安心してお任せください。

鑑定書や箱がなくてもお取扱い可能です。
当店のＧＩＡ鑑定士、および鑑定士が直接指導をした店舗スタッフが、親切・丁寧・わかりやすくご説明いたします。

ダイヤモンドのルースのみのでも査定可能です。
但し、重量によってはお値段をお付けできない場合もございます。

その他には、「ルビー」「サファイヤ」「エメラルド」「アレキサンドライト」「真珠」「珊瑚」「翡翠」などの宝飾品のお取扱いが可能です。
但し、形・大きさ・状態・色合いによってはお値段をお付けできない場合もございます。

一部のブランドを除き、壊れている・止まっている時計もお取扱い可能です。
アンティークやヴィンテージの時計もしっかり査定いたします。

洋服や靴などのアパレル品は、エルメスやルイ・ヴィトンなど一部のブランドで取扱いが可能です。また、着物や帯も取扱いしております。

一部お取扱いをしていないブランドもございますが、お取扱いブランドは多数あり、日々拡大中です。
まずはお気軽にお問い合わせください。

イニシャル入りのお品物もお取扱い可能です。
但し、お品物によっては減額になる可能性がございます。

一概に、未使用品＝高額品とは言い切れません。
但し、新品や未使用のお品物は需要が高いため、査定金額がアップする可能性がございます。

基本的にはブランド品であれば、高級ブランドでなくてもお値段をお付けできる可能性がございます。

ザ・ゴールドでは、自社運営の「東京エムジーオークション」をはじめ、国内外に複数の有力な販売ルートを持っているため、お客さまからお買取りさせていただいたお品物を、他社に委託せず、自社で販売することができます。そのため、販売手数料がかからず、お客さまのお品物に対する価値をより高めることができます。

それぞれのお品物によって異なりますが、着物１点あたり３分から１５分が目安となります。
但し、着物の種類や年代、落款の有無によっては、それ以上お時間いただく場合もございます。

基本的に着られない着物は、お取扱い自体が難しいお品物になりますが、お買取りと同時に無償引取りを行っております。

多少のシミがあるお品物でも、お取扱いは可能ですが、汚れの状態や程度によってお値段が付きづらいものもございます。
お値段が付かない場合でも、お買取りと同時に無償引取りを行っております。

古い着物でもお取扱い可能です。
但し、汚れの状態や程度によっては、お値段が付きづらいものもございます。

買取りの基準は、現在の中古市場の販売状況や在庫状況によって異なります。
年代・色、柄、デザイン、サイズなどによって決まる場合もございます。
サイズは大きい方の需要が高く、すぐに再販できるかどうかも基準の一つになります。

お取扱い可能です。
正絹の着物であれば、ノーブランドのお品物でも、お取扱い可能です。

買取り価格は、生地質・染色技法・織り方等から判断しますが、証紙・残布等がありますと、さらに正確に判断・査定することができますので、査定金額がアップする可能性がございます。
特に捨ててしまっても、問題ない場合もございます。

大変申し訳ございませんが、お客さまの大切なお品物を実際にしっかり確認し査定させていただくため買取金額をお電話等でお伝えする事はしておりません。
直接お品物を拝見させていただいてからの金額提示となります。店頭、出張、宅配、すべての買取方法において査定無料ですので、お気軽にご利用ください。

ウールやポリエステルなどの化繊は、お値段が付きづらく、お取扱い自体が難しいお品物になります。
お値段が付かない場合でも、お買取りと同時に無償引取りを行っております。

帯締め、帯揚げ、帯留め、簪(かんざし)などもお取扱い可能です。
バッグや草履は、未使用品のみのお取扱いとなります。
お値段が付かない場合でも、お買取りと同時に無償引取りを行っております。

リアルファーの物であれば、小物でもお取扱い可能です。
但し、お品物の状態によってはお値段付けられない場合もございます。

喪服などの「紋」が入っているお品物は、着用できる人が限られてしまうため、お取扱い自体が難しいお品物になります。
お値段が付かない場合でも、お買取りと同時に無償引取りを行っております。

はい、ザ・ゴールドでは、独自の買取方式により、消印あり、使用済みの切手のお取扱いも可能です。

はい、中国などの海外切手のお取扱いも可能です。海外切手の中には、プレミア価格がつく切手もございます。

はい、ザ・ゴールドでは、独自の買取方式により、シミや汚れなどがひどい切手もお取扱いも可能です。

はい。まったく問題ございません。お預かり後、しっかり仕分けをして、査定金額と共に、内訳もご報告させていただきます。専門査定士が1点1点丁寧に査定いたしますので、安心してお任せください。

デジカメ・ビデオカメラ類、ブランド筆記具、ブランド食器、ブランドライター、美容機器、トランペット・フルートなどの管楽器、ギターなどの弦楽器などがございます。

詳細は、買取アイテムのページをご覧ください。
※取扱商品は予告なしに終了する場合がございます。

食器類は、新品未使用で箱付のものでしたら、お取扱い可能です。
量がたくさんある場合は、お気軽に出張買取をご依頼ください。

お取扱い可能です。
当店では、壊れているお品物でもお値段をお付けできる可能性が高いです。

香水は、開封後も残量が7割以上あれば、基本的にお取扱い可能です。
化粧品は未開封の場合のみ、お取扱い可能です。

当店では、タンスをはじめ家具類は、お取扱い自体が難しいお品物になります。

お品物の種類や状態にもよりますので、一概にこの状態とお答えしにくいのですが、一例として、下記のような状態となります

• ・壊れているもの
• ・正常に使用するために必要な付属品などが不足しているもの
• ・商品の状態を確認することができないもの（例：充電切れにより動作確認ができない電子機器）
• ・大きな傷や汚れがあるなど、状態が著しく劣化しているもの
• ・二次販売時の需要が低いもの