初めての方へ

古物営業法により、お買取査定の際はご本人さま確認証（運転免許証、マイナンバーカード、特別永住者証明書、運転経歴証明書など）の確認が必要となっております。

申し訳ございませんが、未成年(18歳未満)の方はご利用いただけません。
ご両親様等の委任状・同意書をいただいても、ご利用いただけませんので、ご了承ください。

買取査定の際は、下記のいずれかの公的機関が発行する証明書がご本人さま確認証として必要となります。
いずれのご本人さま確認証も有効期限内の原本に限ります。

• ・運転免許証
• ・運転経歴証明書
• ・マイナンバーカード
• ・特別永住者証明書

※「ご本人さま確認証」は「写し」をいただき、内容によっては補助書類が必要となる場合がございます。

古物営業法により、毎回必要となります。

査定後にキャンセルすることは可能です。
査定費用やキャンセル費用などは一切必要ありませんので、ご安心ください。

お品物の本物か偽物かの鑑定は行っておりませんので、ご了承ください。
当店の査定は、あくまで当店でお取り扱いできるかどうかの判断となります。

電話でのお買取り金額の提示は行っておりませんので、ご了承ください。
お客さまの大切なお品物は、実際にしっかり目で見て、査定金額のご提示を行っております。

営業時間は、10：00～18：00 (年中無休)となっております。

• 下記の販売併設店舗のみ、営業時間が異なります。
• ・札幌狸小路3丁目店：10:00～18:30 (年中無休)
• ・銀座店：10:00～18:30 (年中無休)

お品物の量が多い場合や、査定が難しいと判断した場合は、数日間お預かりして査定させていただく場合がございます。詳しくは店頭スタッフまでお問合せください。

出張費、査定費、キャンセル費などの別途費用等は一切かかりませんので、ご安心ください。

ご希望の日時をお知らせいただければ、可能な限り対応させていただきます。
出張買取の訪問は、朝10:00～夕方18:00となります。

年末年始は休業日となりますが、土日祝祭日はお伺い可能です。

可能な限りの範囲で対応させていただきますが、地域によっては「宅配買取」をお勧めさせていただく場合がございます。

はい、出張買取ではクーリングオフ制度がございます。買取から8日以内にご連絡をいただければ、返品に応じさせていただきます。

査定方法や査定場所によって、買取金額が異なることはありません。
宅配買取の送料や振込み手数料なども、当店の負担となりますので、お気軽にご利用ください。
宅配買取では、査定後にキャンセルされる場合のみ、ご返却時の送料がお客さま負担となります。

宅配買取は、お電話・FAXでの受付をしておりません。当ホームページからお申込みください。

宅配買取

宅配キットの発送時の送料、お品物をお送りいただく際の送料は、すべて当店の負担となりますので、お気軽にご利用ください。
査定後にキャンセルされる場合のみ、ご返却時の送料がお客さま負担となります。

当店が取り扱うすべての個人情報の保護については、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。
また、弊社では個人情報保護マネジメントシステムを構築しております。
宅配買取に関しても、「ご本人さま限定のお受け取り」となりますので、ご安心ください。

個人情報保護方針

お品物の査定後、金額にご納得いただけなかった場合、キャンセルすることが可能です。
宅配買取では、査定後にキャンセルされる場合のみ、ご返却時の送料がお客さま負担となります。

査定が完了しましたら、ご指定の連絡先に金額をお知らせいたします。
査定金額にご納得いただけましたら、原則として即日指定の口座に買取金額をお振込みいたします。
但し、14時以降の場合や土日祝祭日の場合は、翌営業日のお振込みとなりますので、ご了承ください。
振込み手数料は、当店で負担いたします。

店頭買取や出張買取の場合、査定内容にご納得いただけましたら、その場で現金をお支払いします。
ご要望によっては、お振込み対応も可能です。
高額買取で現金のお渡しが困難と判断した場合にも、お振込対応となりますので、ご了承ください。

当店は質屋ではございません。
ザ・ゴールドは「親切・丁寧・わかりやすい」をモットーにお客さまの「使わない」を次のお客さまへ繋ぐ、地域密着型のリサイクル店です。
質屋業（お品物をお預かりしての金融業）は行っておりません。