帯と着物買取のザ･ゴールド136号三島店のもち米です。
買取りの経緯
数年前にご自身で購入したが手帳を使う場面がなく、捨てるそよりは良いかと思い売る事を決めたそうでした。
買取のポイト
今回のお客さまは、持っててもこの先も使うことがない！と自身で判断をし、お持込いただきましたので、
接客としては大変嬉しい事でした。ですが、少し、売る事を迷っていらっしゃいました。
希望金額などはお持ちでなかったのですが、担当スタッフによると…売る決意はしたものの、「本当にこの先も使う機械がないかな？」
といった迷いがあったそうです。担当スタッフは、その話を聞き、「まだ迷っていますか?」と優しく声を掛けたところ、
「ここに来て迷いが出てしまいました。」との事でした。その後もスタッフがしっかりお客さまのお話を聞きスムーズに
お買取を行えたそうです。
わたくし、もち米としてはとても良いスタッフ対応であったのでは！？と思いました。
無理にお買取などはしなく、お客さまのお話にきちんと耳を傾けお客さまは本当はどうしたいのかをしっかり話し合い決めていただく。
同じスタッフとしてとても良いすすめ方だと思いました。